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Las órdenes de trabajo permiten gestionar servicios técnicos o de campo: registrar el trabajo realizado, asignar un técnico, seguir el estado y convertirlo en una factura al finalizar.

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Estados y transiciones

Una orden finalizada no puede regresar a estados anteriores. Verificar el trabajo completado antes de marcar como finalizada.

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Indicadores del listado

En la pantalla principal se muestran estadísticas en tiempo real:
  • Borradores, En Proceso, Detenidas, Finalizadas
  • Órdenes pendientes de facturar
  • Total facturado en el mes
  • Finalizadas hoy

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Crear una orden de trabajo

1

Ir a Gestión → Órdenes de Trabajo → Nueva Orden

2

Completar los datos

  • Cliente al que se le presta el servicio.
  • Tipo de sujeto — categoría del equipo o elemento a trabajar.
  • Identificador del sujeto — número de serie, placa, etc.
  • Descripción del trabajo.
  • Técnico asignado.
  • Fecha de inicio y fecha estimada de fin.
  • Monto total del servicio.
3

Guardar como Borrador

4

Cambiar estado a En Proceso cuando inicie el trabajo

5

Finalizar la orden al completar el servicio

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Facturar una orden finalizada

1

Localizar la orden en estado Finalizada con el indicador de facturación disponible

2

Hacer clic en el ícono de facturar

3

Ingresar la descripción para la factura

4

El sistema redirige al módulo de Nueva Venta con los datos precargados

5

Revisar y confirmar la factura

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Otras acciones

  • Duplicar — crea una copia de la orden para trabajos recurrentes similares.
  • Descargar PDF — genera el documento de la orden de trabajo para entregar al cliente.
  • Vista previa PDF — visualiza el documento antes de descargarlo.
  • Cambiar estado — registra el motivo y observaciones del cambio.